Privacyverklaring Rudi All-Fix

Laatst bijgewerkt: 7 september 2026

Rudi All-Fix hecht belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen via rudiallfix.be, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie wij ze eventueel delen en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Rudi All-Fix BV
Nijverheidslaan 1585
3660 Oudsbergen
België

Ondernemingsnummer / BTW: BE 0878.743.982

Telefoon: +32 (0)476 90 96 55

U kunt ons ook contacteren via het contactformulier op rudiallfix.be.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• BTW-nummer;
• factuur- en leveringsadres;
• postcode en gemeente;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• gegevens over uw bestelling;
• aangekochte producten en aantallen;
• betaalstatus en betaalreferenties;
• communicatie die u met ons voert;
• gegevens die u zelf invult in ons contactformulier;
• IP-adres;
• technische gegevens over uw browser en apparaat;
• cookies en vergelijkbare technische gegevens;
• informatie die noodzakelijk is voor beveiliging en foutopsporing van onze website.

Wij vragen en verwerken alleen persoonsgegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken

Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw gegevens om:

• uw bestelling te registreren;
• uw betaling te verwerken;
• uw bestelling klaar te maken;
• producten te leveren of te laten leveren;
• u op de hoogte te houden van uw bestelling;
• facturen en andere administratieve documenten op te stellen;
• retourzendingen, garantievragen en klachten af te handelen.

De rechtsgrond hiervoor is hoofdzakelijk de uitvoering van de overeenkomst die ontstaat wanneer u een bestelling bij ons plaatst.

Bepaalde gegevens moeten wij daarnaast verwerken en bewaren om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

Betalingen

Online betalingen worden verwerkt via externe betaaldienstverleners.

Rudi All-Fix ontvangt in principe niet alle financiële gegevens die u rechtstreeks aan een betaaldienstverlener verstrekt. Wij ontvangen wel informatie die noodzakelijk is om te kunnen vaststellen of een betaling is geslaagd, zoals een betaalstatus, transactiereferentie en betaalmethode.

De betaaldienstverlener kan voor bepaalde verwerkingen zelf als verwerkingsverantwoordelijke optreden. In dat geval is ook het privacybeleid van die dienstverlener van toepassing.

Levering en leveranciers

Voor het uitvoeren van een bestelling kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met leveranciers, transporteurs en logistieke partners.

Wanneer een product rechtstreeks door een leverancier aan de klant wordt geleverd, kunnen bijvoorbeeld de volgende gegevens worden doorgegeven:

• naam;
• bedrijfsnaam;
• leveringsadres;
• postcode en gemeente;
• telefoonnummer;
• e-mailadres indien dit noodzakelijk is voor de levering;
• orderreferentie;
• bestelde producten en aantallen.

Dit kan onder meer van toepassing zijn wanneer een bestelling of een gedeelte daarvan via een leverancier zoals Protempo wordt verwerkt of rechtstreeks wordt geleverd.

Deze gegevens worden alleen doorgegeven wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw bestelling.

4. Contactformulier en communicatie

Wanneer u ons contactformulier gebruikt, kunnen wij onder andere vragen naar:

• bedrijfsnaam;
• BTW-nummer;
• adresgegevens;
• contactpersoon;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• het onderwerp van uw aanvraag;
• de toelichting die u zelf invult.

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag te behandelen en met u te communiceren.

Afhankelijk van de aard van uw aanvraag is de verwerking gebaseerd op:

• uw verzoek om vóór het sluiten van een overeenkomst bepaalde stappen te ondernemen;
• de uitvoering van een overeenkomst;
• of ons gerechtvaardigd belang om vragen van klanten en bezoekers te beantwoorden.

5. Klantenaccounts

Wanneer onze webshop de mogelijkheid biedt om een klantenaccount aan te maken, bewaren wij de gegevens die noodzakelijk zijn om dat account te beheren.

Een account kan onder andere informatie bevatten over:

• naam;
• contactgegevens;
• factuur- en leveringsadres;
• eerdere bestellingen.

U kunt ons verzoeken uw account te verwijderen, behalve voor gegevens die wij op grond van een wettelijke verplichting of voor de afhandeling van bestaande overeenkomsten moeten bewaren.

6. Fraude, beveiliging en technisch beheer

Wij kunnen technische gegevens en loggegevens verwerken om:

• onze website en webshop te beveiligen;
• misbruik te voorkomen;
• technische storingen op te sporen;
• verdachte activiteiten te onderzoeken;
• de goede werking van de website te controleren.

Deze verwerking gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze website, klanten en bedrijfsactiviteiten te beschermen.

7. Cookies

Rudiallfix.be gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn strikt noodzakelijk voor de werking van de website, bijvoorbeeld voor:

• het winkelmandje;
• de checkout;
• beveiliging;
• het onthouden van cookievoorkeuren;
• essentiële sessiefuncties.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, zoals bepaalde analytische, statistische of marketingcookies, vragen wij vooraf uw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Via de cookiebanner kunt u uw voorkeuren instellen en uw toestemming later opnieuw aanpassen of intrekken.

Meer informatie over de gebruikte cookies vindt u in onze afzonderlijke cookieverklaring.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals:

• hosting- en IT-dienstverleners;
• WooCommerce- en WordPress-gerelateerde dienstverleners;
• betaaldienstverleners;
• leveranciers;
• dropshippingpartners;
• transport- en bezorgdiensten;
• boekhouders en administratieve dienstverleners;
• technische ondersteuningspartners;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wanneer een externe partij persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht verwerkt, maken wij waar nodig passende afspraken over de bescherming van deze gegevens.

9. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij proberen persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken.

Wanneer een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige rechtsgrond en passende waarborgen bestaan, voor zover de AVG dit vereist.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

10. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

De exacte bewaartermijn hangt af van het type gegevens.

Daarbij houden wij onder andere rekening met:

• de duur van onze relatie met de klant;
• de afhandeling van een bestelling;
• garantie- en aansprakelijkheidstermijnen;
• mogelijke geschillen;
• wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaarplichten;
• noodzakelijke beveiligings- en technische logbestanden.

Bestel-, factuur- en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de termijn die de Belgische wetgeving voorschrijft.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke reden meer bestaat om ze te bewaren, worden zij verwijderd of geanonimiseerd.

11. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• ongeoorloofde toegang;
• wijziging;
• misbruik;
• openbaarmaking;
• vernietiging.

Onze website maakt onder andere gebruik van beveiligde verbindingen en toegangsbeveiliging. Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en systemen die deze gegevens nodig hebben.

Geen enkel systeem kan echter absolute beveiliging garanderen.

12. Uw privacyrechten

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u, afhankelijk van de situatie, onder andere het recht om:

• informatie te krijgen over de verwerking van uw persoonsgegevens;
• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van uw gegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden over te dragen;
• uw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming gebaseerd is.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, dan kunt u contact opnemen met Rudi All-Fix via het contactformulier op onze website of via onze hierboven vermelde contactgegevens.

Wij kunnen vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren.

13. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, dan vragen wij u om eerst contact met ons op te nemen zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

Voor België is dit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Rudi All-Fix gebruikt uw persoonsgegevens niet zelf voor uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming die voor u juridische gevolgen heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

Externe betaaldienstverleners of fraudepreventiediensten kunnen eigen geautomatiseerde controles uitvoeren. In dat geval gelden ook hun eigen privacyvoorwaarden.

15. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van andere ondernemingen of organisaties.

Rudi All-Fix is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites persoonsgegevens verwerken. Wij raden aan om de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen.

16. Wijzigingen aan deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen wijzigen.

De meest recente versie wordt steeds gepubliceerd op rudiallfix.be. Bovenaan deze verklaring staat de datum waarop zij voor het laatst werd bijgewerkt.