Rudi All-Fix
Nijverheidslaan 1585
3660 Oudsbergen (Opglabbeek)
Telefoon: +32 (0)476 90 96 55
Mail: info@rudiallfix.be
Algemene voorwaarden Rudi All-Fix BV
Laatste wijziging: 8 september 2026
1. Identiteit en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, verkopen, leveringen, herstellingen en andere diensten uitgevoerd door:
Rudi All-Fix BV
Nijverheidslaan 1585
3660 Oudsbergen
België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0783.799.392.
E-mail: info@rudiallfix.be
Telefoon: +32 (0)476 90 96 55
Website: www.rudiallfix.be
Hierna genoemd: “Rudi All-Fix”.
Door een bestelling te plaatsen, een offerte te aanvaarden of een opdracht tot herstelling of andere dienstverlening te geven, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden.
Indien de klant een consument is, blijven alle dwingende wettelijke consumentenrechten onverminderd van toepassing.
2. Producten en diensten
Rudi All-Fix is onder andere actief in:
- de verkoop van aanhangwagens;
- de verkoop van onderdelen en accessoires voor aanhangwagens;
- onderhoud en herstelling van aanhangwagens;
- voorbereiding en begeleiding bij technische keuringen;
- aanverwante technische diensten.
Productafbeeldingen, foto’s, technische gegevens, maten, gewichten, kleuren en andere productinformatie op de website worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
Kleine afwijkingen die geen invloed hebben op het normale gebruik van een product kunnen voorkomen.
Kennelijke fouten of vergissingen in productinformatie, prijzen of technische gegevens zijn niet bindend voor Rudi All-Fix.
3. Prijzen
Alle prijzen voor consumenten worden weergegeven inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzend-, leverings-, montage- of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling meegedeeld indien deze van toepassing zijn.
Voor professionele klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven wanneer dit duidelijk wordt vermeld.
Rudi All-Fix behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op reeds definitief aanvaarde bestellingen, behoudens een duidelijke materiële of technische fout.
4. Bestellingen
Een bestelling via de webshop is pas definitief nadat de bestelling correct is geregistreerd en, wanneer voorafbetaling vereist is, de betaling succesvol werd verwerkt.
Een automatisch verzonden ontvangstbevestiging betekent niet noodzakelijk dat Rudi All-Fix de bestelling reeds definitief heeft aanvaard.
Rudi All-Fix kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer er onder meer sprake is van:
- een kennelijke prijs- of productfout;
- onvoldoende beschikbaarheid;
- vermoedelijk misbruik of fraude;
- foutieve klantgegevens;
- technische problemen;
- een niet of niet volledig uitgevoerde betaling.
Indien een reeds ontvangen betaling betrekking heeft op een bestelling die door Rudi All-Fix wordt geannuleerd, wordt het ontvangen bedrag terugbetaald.
5. Betaling
Bestellingen moeten worden betaald via één van de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
Een bestelling waarvoor de betaling mislukt, geweigerd of geannuleerd wordt, wordt niet beschouwd als betaald.
Rudi All-Fix is niet verplicht goederen te leveren of een bestelling verder uit te voeren zolang de verschuldigde betaling niet werd ontvangen.
Voor facturen waarvoor een betalingstermijn werd overeengekomen, moet de betaling plaatsvinden binnen de op de factuur vermelde termijn.
Voor consumenten worden eventuele gevolgen van laattijdige betaling toegepast overeenkomstig de geldende Belgische wetgeving.
6. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen blijven, voor zover wettelijk toegestaan, eigendom van Rudi All-Fix totdat de volledige verschuldigde aankoopprijs is betaald.
Het risico van verlies of beschadiging gaat bij consumenten over overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels inzake levering.
7. Levering
Rudi All-Fix doet redelijke inspanningen om bestellingen binnen de meegedeelde of gebruikelijke leveringstermijn te leveren.
Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een bindende leveringstermijn werd overeengekomen.
Vertragingen veroorzaakt door leveranciers, transporteurs, overmacht of omstandigheden buiten de redelijke controle van Rudi All-Fix kunnen aanleiding geven tot een aangepaste leveringstermijn.
De wettelijke rechten van consumenten bij een laattijdige levering blijven steeds behouden.
8. Levering via leverancier of dropshipping
Bepaalde producten kunnen rechtstreeks vanuit een leverancier of distributiepartner naar de klant worden verzonden.
De klant aanvaardt dat hierdoor:
- de verpakking van een externe leverancier kan worden gebruikt;
- verschillende onderdelen van één bestelling afzonderlijk kunnen worden geleverd;
- leveringstermijnen per artikel kunnen verschillen.
Rudi All-Fix blijft tegenover de consument verantwoordelijk als verkoper voor de verplichtingen die volgens de wet op haar rusten.
9. Controle bij ontvangst
De klant wordt verzocht de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst te controleren.
Zichtbare transportschade, ontbrekende goederen of een kennelijk verkeerde levering kunnen best zo snel mogelijk aan Rudi All-Fix worden gemeld, bij voorkeur met foto’s van:
- het pakket;
- het verzendlabel;
- de verpakking;
- de beschadiging;
- het ontvangen product.
Deze melding doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van een consument.
10. Herroepingsrecht bij online aankopen
Wanneer een consument een product op afstand koopt, bijvoorbeeld via de webshop, beschikt hij in principe over een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de dag waarop hij of een door hem aangeduide derde het product ontvangt.
De consument hoeft hiervoor geen reden op te geven.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Rudi All-Fix vóór het verstrijken van de termijn duidelijk meedelen dat hij de overeenkomst wil herroepen.
Na de melding moet het product binnen de wettelijke termijn worden terugbezorgd.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van de retourzending, tenzij Rudi All-Fix uitdrukkelijk anders overeenkomt of wettelijk verplicht is deze kosten te dragen.
11. Staat van geretourneerde goederen
De consument mag een product slechts behandelen en onderzoeken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, vergelijkbaar met wat redelijkerwijs in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.
Wanneer een product verdergaand werd gebruikt en hierdoor in waarde is verminderd, kan de consument aansprakelijk zijn voor die waardevermindering voor zover de wet dit toestaat.
Producten moeten indien redelijk mogelijk worden teruggestuurd met de bijbehorende onderdelen, accessoires en documentatie.
Het ontbreken van de originele verpakking doet op zichzelf geen wettelijk herroepingsrecht vervallen.
12. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Dit kan onder meer het geval zijn bij:
- goederen die volgens specificaties van de klant werden vervaardigd;
- duidelijk gepersonaliseerde goederen;
- diensten die volledig werden uitgevoerd binnen de herroepingstermijn nadat de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering en heeft erkend dat hij hierdoor zijn herroepingsrecht verliest, voor zover aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan;
- andere gevallen waarvoor de wet uitdrukkelijk een uitzondering bepaalt.
Een gewone bestelling van een standaardonderdeel wordt niet automatisch een gepersonaliseerd product enkel omdat het speciaal voor de klant werd besteld.
13. Terugbetaling na herroeping
Wanneer een consument geldig gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, betaalt Rudi All-Fix de wettelijk verschuldigde bedragen terug volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Rudi All-Fix mag, wanneer de wet dit toestaat, wachten met terugbetalen totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument aantoont dat de goederen zijn teruggezonden.
De terugbetaling gebeurt in principe via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht, tenzij anders wordt overeengekomen.
14. Wettelijke garantie
Voor consumptiegoederen die aan een consument worden verkocht, geldt de wettelijke garantie.
Voor nieuwe goederen bedraagt deze wettelijke garantie in principe twee jaar vanaf de levering.
De wettelijke garantie kan niet door deze algemene voorwaarden worden beperkt.
Wanneer een product een gebrek aan overeenstemming vertoont, moet de consument Rudi All-Fix hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen.
De wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding worden toegepast volgens de voorwaarden en volgorde die de wet bepaalt.
Normale slijtage, verkeerd gebruik, ongevalsschade, externe beschadiging of schade veroorzaakt na levering vormt niet automatisch een gebrek aan overeenstemming dat onder de wettelijke garantie valt.
15. Professionele klanten
Voor klanten die handelen in het kader van hun beroeps- of bedrijfsactiviteit kunnen andere wettelijke regels gelden dan voor consumenten.
Dwingende consumentenrechten zijn uitsluitend van toepassing wanneer de klant juridisch als consument handelt.
Eventuele bijzondere commerciële afspraken met professionele klanten kunnen worden vastgelegd in een offerte, bestelbon, overeenkomst of afzonderlijke voorwaarden.
16. Herstellingen en onderhoud
Bij het aanbieden van een aanhangwagen of ander materiaal voor onderhoud of herstelling machtigt de klant Rudi All-Fix om de overeengekomen werkzaamheden uit te voeren.
Indien tijdens de werkzaamheden bijkomende defecten of noodzakelijke werkzaamheden worden vastgesteld die redelijkerwijs niet voorzien waren, zal Rudi All-Fix de klant waar mogelijk vooraf informeren indien deze werkzaamheden een wezenlijke bijkomende kost veroorzaken.
Een prijsraming is indicatief tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als vaste prijs werd overeengekomen.
Onderdelen die tijdens een herstelling worden vervangen, kunnen worden weggegooid of gerecycleerd tenzij de klant vóór de uitvoering van de werkzaamheden uitdrukkelijk vraagt om de vervangen onderdelen terug te ontvangen, voor zover dit technisch en wettelijk mogelijk is.
17. Door de klant aangeleverde onderdelen
Wanneer Rudi All-Fix ermee instemt onderdelen te monteren die door de klant zelf zijn aangeleverd, is Rudi All-Fix niet verantwoordelijk voor gebreken die inherent zijn aan die aangeleverde onderdelen.
Rudi All-Fix blijft wel verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de door haar zelf uitgevoerde werkzaamheden volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Rudi All-Fix kan weigeren een door de klant aangeleverd onderdeel te monteren wanneer er redelijke twijfel bestaat over de geschiktheid, veiligheid, kwaliteit of compatibiliteit ervan.
18. Technische keuring
Wanneer Rudi All-Fix een aanhangwagen voorbereidt voor of aanbiedt bij een technische keuring, wordt de aanhangwagen naar best vermogen gecontroleerd en voorbereid.
Een voorafgaande controle of herstelling houdt echter geen absolute garantie in dat een onafhankelijke keuringsinstantie het voertuig zal goedkeuren.
De uiteindelijke beslissing over goedkeuring of afkeuring wordt uitsluitend genomen door de bevoegde keuringsinstantie.
Indien tijdens de officiële keuring bijkomende gebreken of vereisten worden vastgesteld, worden eventuele bijkomende werkzaamheden afzonderlijk met de klant besproken.
19. Montage en gebruik
Onderdelen moeten worden gemonteerd en gebruikt overeenkomstig hun technische specificaties en bestemming.
Wanneer voor een product professionele montage, afstelling of controle noodzakelijk is, wordt de klant aangeraden dit door een deskundige te laten uitvoeren.
Rudi All-Fix is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door aantoonbaar verkeerde montage of verkeerd gebruik door de klant of een derde, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.
20. Productinformatie en compatibiliteit
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie wanneer deze noodzakelijk is om de compatibiliteit van een onderdeel te bepalen.
Wanneer de klant twijfelt of een bepaald onderdeel geschikt is voor zijn aanhangwagen, kan hij vóór bestelling contact opnemen met Rudi All-Fix.
Een vermelding van merk, type, maat of andere technische specificatie moet steeds samen met de volledige productinformatie worden beoordeeld.
21. Beschikbaarheid
Voorraadgegevens op de webshop worden zo zorgvuldig mogelijk bijgehouden.
Door gelijktijdige verkopen, leveranciersvoorraad of technische synchronisatie kan een product uitzonderlijk als beschikbaar worden weergegeven terwijl het ondertussen niet meer leverbaar is.
Indien een besteld product niet beschikbaar blijkt te zijn, zal Rudi All-Fix de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen en, indien van toepassing, een alternatief, aangepaste leveringstermijn of terugbetaling voorstellen.
22. Aansprakelijkheid
Rudi All-Fix is aansprakelijk overeenkomstig het toepasselijke recht.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden heeft tot doel aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
Rudi All-Fix kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die uitsluitend voortvloeit uit verkeerd, oneigenlijk of niet volgens de technische voorschriften uitgevoerd gebruik van een product door de klant of een derde.
Indirecte schade ten aanzien van professionele klanten kan, voor zover wettelijk toegestaan en behoudens anders overeengekomen, worden beperkt volgens de toepasselijke overeenkomst en wetgeving.
23. Overmacht
Rudi All-Fix is niet aansprakelijk voor vertragingen of tijdelijke onmogelijkheid tot uitvoering die het gevolg zijn van omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals onder meer:
- ernstige storingen bij leveranciers of vervoerders;
- brand;
- overstroming;
- oorlog of maatschappelijke onrust;
- overheidsmaatregelen;
- langdurige energie- of netwerkstoringen;
- stakingen;
- uitzonderlijke tekorten;
- andere gevallen van overmacht.
Rudi All-Fix zal de klant indien mogelijk informeren en redelijke maatregelen nemen om de gevolgen te beperken.
De dwingende wettelijke rechten van consumenten blijven behouden.
24. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
Rudi All-Fix BV
Nijverheidslaan 1585
3660 Oudsbergen
België
E-mail: info@rudiallfix.be
Telefoon: +32 (0)476 90 96 55
Vermeld indien mogelijk:
- naam;
- order- of factuurnummer;
- omschrijving van het probleem;
- betrokken product;
- foto’s indien relevant.
Rudi All-Fix probeert klachten binnen een redelijke termijn te behandelen.
25. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het privacybeleid van Rudi All-Fix.
Het privacybeleid op de website bevat meer informatie over onder meer de doeleinden van de verwerking, bewaartermijnen, cookies en rechten van betrokkenen.
26. Intellectuele eigendom
Tenzij anders vermeld behoren de teksten, eigen foto’s, logo’s, ontwerpen en andere originele inhoud van de website toe aan Rudi All-Fix of worden zij met toestemming van de rechthebbende gebruikt.
Deze inhoud mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel hergebruikt, behoudens waar de wet dit toestaat.
Productinformatie, afbeeldingen en merken afkomstig van fabrikanten of leveranciers blijven onderworpen aan de rechten van hun respectieve eigenaars.
27. Wijziging van de algemene voorwaarden
Rudi All-Fix kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is wegens wijzigingen in de dienstverlening, bedrijfsvoering of wetgeving.
Voor een bestelling gelden in principe de voorwaarden die van toepassing waren op het ogenblik waarop de overeenkomst werd gesloten.
28. Nietigheid
Indien één bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
De betrokken bepaling wordt in dat geval toegepast of vervangen voor zover dit wettelijk mogelijk is en zo dicht mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel ervan.
29. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Rudi All-Fix is het Belgische recht van toepassing, behoudens dwingende wettelijke bepalingen die anders bepalen.
Partijen proberen eventuele geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
Voor consumenten kan geen enkele bepaling in deze voorwaarden afbreuk doen aan de bevoegde rechtbank of andere rechten die dwingend door het consumentenrecht worden toegekend.
Voor professionele klanten kunnen geschillen, voor zover wettelijk toegestaan en tenzij anders schriftelijk overeengekomen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waarin Rudi All-Fix gevestigd is.
30. Contact
ALLESKOEL BV — handelend onder de naam Rudi All-Fix
Nijverheidslaan 1585
3660 Oudsbergen, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0783.799.392
E-mail: info@rudiallfix.be
Telefoon: +32 (0)476 90 96 55
Website: www.rudiallfix.be